Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo bạn truy cập đúng phiên đăng nhập của mình.

Mã hóa thông tin tài khoảnXác minh giao dịch nội địaLưu trữ theo quy định pháp luậtCasino trực tiếp và slot
36tr88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai lệch, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Liên hệ qua các kênh dưới đây, cung cấp số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu cụ thể, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi kèm số điện thoại tài khoản.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong sảnh, chọn chủ đề Bảo mật tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Truy cập mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu với loại thông tin bạn muốn xem hoặc xóa.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Các biện pháp bảo mật dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, giám sát truy cập bất thường và yêu cầu xác thực đa yếu tố cho các thao tác nhạy cảm như rút tiền hay thay đổi mật khẩu. Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và giải quyết tranh chấp.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu bạn gửi từ điện thoại hay máy tính tới máy chủ 36tr88 được mã hóa SSL, ngăn bên thứ ba chặn hoặc đọc thông tin trong quá trình truyền. Chứng chỉ bảo mật được cập nhật liên tục để duy trì chuẩn mã hóa hiện đại.

Lưu trữ an toàn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong cơ sở dữ liệu mã hóa, chỉ nhân viên có quyền truy cập mới xem được dữ liệu cần thiết cho công việc hỗ trợ. Chúng tôi thực hiện sao lưu định kỳ và giám sát nhật ký truy cập để phát hiện hành vi bất thường.

Xác thực đa yếu tố

Các thao tác nhạy cảm như rút tiền, thay đổi mật khẩu hay cập nhật thông tin thanh toán yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn cần xác nhận mã trong vòng ba phút để hoàn tất thao tác, ngăn người khác truy cập trái phép.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và ba năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn này thông tin sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi bản sao trong bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản hoặc số điện thoại ví để xử lý nạp rút, không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp với mã hóa đầu cuối.

Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân cho mục đích thương mại. Chỉ các đối tác thanh toán và nhà cung cấp bàn chơi trực tiếp nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch hoặc phát phiên chơi, và họ phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản, cung cấp số điện thoại đăng ký và lý do xóa. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, giữ lại chỉ những thông tin pháp luật yêu cầu.

Cookies ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và phiên đăng nhập của bạn để bạn không phải nhập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể xóa cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng sảnh có thể bị ảnh hưởng.

Bạn có thể thay đổi số điện thoại, email và thông tin thanh toán trong mục Tài khoản, sau khi xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại hiện tại. Một số thay đổi như tên tài khoản có thể yêu cầu liên hệ hỗ trợ để xác minh bổ sung.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.