Trung Tâm Hỗ Trợ 36tr88 – Giải Đáp Nhanh, Xử Lý Ngay

Xác minh tài khoản là quy trình bạn gửi ảnh CCCD và ảnh selfie để xác nhận danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Nhóm hỗ trợ sẽ duyệt trong vòng một giờ.

Mã giao dịch là chuỗi số hoặc chữ do MoMo, ZaloPay, Viettel Money cấp sau khi bạn chuyển tiền. Bạn cần mã này để nhóm hỗ trợ đối chiếu nếu giao dịch chậm.

Phiếu hỗ trợ là biểu mẫu bạn điền trong tài khoản để gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình. Nhóm hỗ trợ sẽ trả lời qua email và cập nhật trạng thái trong lịch sử yêu cầu.

Yêu cầu rút tiền thường được duyệt trong vòng một giờ nếu tài khoản đã xác minh. Sau khi duyệt, tiền sẽ về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong vài phút.

Giao dịch có thể bị từ chối nếu tài khoản chưa xác minh, số tài khoản ví nhập sai hoặc giao dịch vượt hạn mức. Kiểm tra email thông báo để biết lý do cụ thể.

Chat trực tiếp hoạt động suốt ngày – mở ngay ở góc dưới bên phải khi bạn đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về giao dịch hoặc yêu cầu xác minh.