Tham khảo

Quy định tài khoản và thanh toán trên 36tr88

Khi mở tài khoản trên 36tr88, bạn đồng ý với các điều khoản về sử dụng lobby casino trực tuyến, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập từ thiết bị di động tại khu vực được luật địa…

Tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví nội địaTruy cập theo luật địa phươngXác minh tài khoản trước khi rút tiền
36tr88 Quy định tài khoản và thanh toán trên 36tr88
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý và chính sách bảo mật riêng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Thu thập dữ liệu

Khi mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính — dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác thực và tuân thủ pháp luật.

Cookie và phiên làm việc

Lobby sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ sở thích ngôn ngữ của bạn — bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch và bản ghi đặt cược trong tối thiểu năm năm theo quy định pháp lý — sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc phải lưu.

Yêu cầu quyền riêng tư

Để xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi email tới địa chỉ hỗ trợ kèm theo mã tài khoản và giấy tờ xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong vòng mười bốn ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản hoặc quyền hạn của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby để đặt câu hỏi về điều khoản, quy trình xác minh hoặc quyền truy cập tài khoản — nhân viên tiếng Việt sẽ phản hồi ngay trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần Tài khoản nếu cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại quyết định liên quan đến tài khoản của bạn.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong menu chính để đọc hướng dẫn về điều khoản thanh toán, quy trình xác minh danh tính và các câu hỏi thường gặp về quyền và trách nhiệm khi sử dụng 36tr88.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi người chơi thường đặt về điều khoản tài khoản, thanh toán và quyền riêng tư trên 36tr88.

Chỉ người đủ tuổi hợp pháp theo luật địa phương và đang ở khu vực cho phép truy cập mới được mở tài khoản — mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất.

Không, tài khoản trên 36tr88 chỉ dùng cho cá nhân đã đăng ký — việc chuyển nhượng hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi xác minh danh tính để đảm bảo người rút tiền chính là chủ tài khoản và tuân thủ quy định chống rửa tiền — bạn chỉ cần xác minh một lần cho lần rút đầu tiên.

Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được đăng trên trang này và gửi thông báo qua email đã đăng ký — điều khoản mới có hiệu lực sau bảy ngày kể từ ngày công bố.

Có, sau khi đóng tài khoản và rút hết số dư, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh.

Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ chính thức với mã tài khoản và mô tả vấn đề — đội ngũ sẽ xem xét lại và phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.